牛道・产品求职助手隐私政策

1.1 政策概述
牛道・产品求职助手（以下简称 “牛道” 或 “我们”，指杭州要务数智科技有限公司）深知个人信息对您的重要性，致力于保护您的信息安全。本政策将详细说明我们在您使用牛道服务（包括但不限于简历优化、模拟面试、面试评价、导师服务等）过程中，如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您享有的权利。

1.2 适用范围
本政策适用于牛道 web 端服务（网址：newdoor.jxxqtech.com）。当您使用牛道的产品或服务时，即表示您同意本政策的内容。如您不同意，应立即停止使用相关服务。

1.3 政策更新
我们可能会根据业务调整或法律法规更新修订本政策，重大变更将通过页面公告或邮件通知您。更新后的政策自发布之日起生效，您继续使用服务即视为接受修订内容。

2.1 注册与账号管理

• 基础信息：当您注册牛道账号时，需提供手机号码及创建用户名和密码，用于账号验证和身份识别。手机号码属于敏感信息，拒绝提供将导致无法注册账号。
• 补充信息：您可自愿完善昵称、头像、性别、毕业院校、学历、求职意向（期望城市、岗位、薪资）等信息，以获得更精准的推荐服务。

2.2 简历优化服务

• 简历信息：为提供简历优化服务，您需上传个人简历（含文字、附件），我们将收集简历中的基本信息（姓名、年龄、联系方式）、教育经历、工作经历、项目经验等。您的身份证号、银行卡号等敏感信息仅在您主动填写时收集，用于面试辅导等特定场景。
• AI 优化数据：我们会使用 AI 算法分析您的简历内容，提取关键词和结构特征，生成优化建议。此过程中收集的简历数据仅用于模型训练和服务提供，不会向第三方共享。

2.3 模拟面试服务

• 面试数据：在模拟面试过程中，我们会收集您的语音 / 视频录音、文字回答内容，用于 AI 面试评价系统分析您的表达能力、逻辑思维等维度。您可选择开启或关闭摄像头 / 麦克风权限，拒绝使用将导致无法体验该功能。
• 行为数据：系统会记录您的面试时长、答题顺序、点击操作等行为数据，用于优化面试题库和评价模型。

2.4 导师服务

• 匹配信息：为匹配合适的导师，您需提供求职意向、专业技能、期望辅导方向等信息。导师可能会查看您的简历摘要及面试表现数据（经您授权后）。
• 沟通记录：您与导师的沟通内容（文字、语音、文件）将存储在系统中，用于服务质量监控和问题追溯。您可随时删除沟通记录。

2.5 面试评价与分析

• 评价数据：AI 系统会基于您的模拟面试表现生成多维度评分（如沟通能力、行业知识），并收集您对评价结果的反馈，用于模型迭代。
• 匿名数据：我们会将用户的面试表现数据进行匿名化处理后用于行业趋势分析，如各岗位面试高频问题统计，此类数据不包含个人身份信息。

2.6 其他信息收集

• 日志信息：系统自动记录您的访问 IP、浏览器类型、操作日志（如浏览的简历模板、参加的模拟面试场次），用于服务优化和安全防护。
• 第三方服务：若您使用微信、支付宝等第三方账号登录，我们会收集您授权的账号信息（头像、昵称）用于账号绑定，具体权限以您授权范围为准。

2.7 无需授权的信息收集
根据法律法规，以下情形中我们收集您的信息无需征得同意：

• 为履行合同所必需（如处理您的付费订单）；
• 为维护服务安全（如检测账号异常登录）；
• 从合法公开渠道获取（如您公开的求职动态）；
• 用于学术研究且已去标识化处理。

3.1 Cookie 的使用

• 我们会在您访问牛道时设置 Cookie，用于记住您的登录状态、偏好设置（如简历模板样式），提升访问体验。
• 您可通过浏览器设置删除 Cookie，但可能导致部分功能无法正常使用。

3.2 数据分析技术
我们使用 Google Analytics 等工具分析用户行为，收集设备信息（如操作系统、屏幕分辨率）和访问数据，此类数据均匿名化处理。

4.1 存储规则

• 存储地点：您的个人信息存储于中国境内服务器，未经您同意不会传输至境外。
• 存储期限：简历、面试记录等数据在您账号存续期间保留，账号注销后 30 天内删除；日志信息保留 180 天，到期后匿名化处理。

4.2 安全措施

• 技术措施：采用 SSL 加密传输、数据库脱敏存储，部署防火墙和入侵检测系统，防止数据泄露。
• 管理措施：设立数据保护专员，对接触敏感信息的员工实施权限控制和保密培训，定期开展安全审计。
• 应急响应：如发生数据安全事件，我们将在 72 小时内通知您，并启动应急预案，最大限度降低损失。

5.1 共享规则

• 导师服务：经您同意后，我们会向匹配的导师共享您的简历摘要和求职意向，导师需遵守保密协议。
• 第三方服务：仅在以下情形共享信息，并要求第三方采取同等保护措施：
• 支付机构（如支付宝）：用于订单结算；
• AI 技术服务商：用于模型训练（数据已去标识化）；
• 客服系统服务商：用于处理您的咨询（需匿名化处理）。

5.2 转让与披露

• 除非获得您明确同意，我们不会向第三方转让您的个人信息。如涉及合并、收购等交易，我们会要求新主体继续遵守本政策。
• 仅在以下情形披露信息：
• 法律法规要求（如法院传票）；
• 为保护我们或用户权益（如防止账号盗用）。

6.1 访问与查询
您可通过账号设置页面查看和下载您的个人信息（如简历、面试记录），我们将在 15 个工作日内响应您的查询请求。

6.2 修改与更正
您可随时更新简历信息、求职意向，若发现系统记录的非您主动提供的信息有误，可联系我们更正。

6.3 删除与撤回

• 您可删除已上传的简历、面试录音等数据，删除后相关服务功能可能受影响。
• 您可撤回对第三方服务的授权（如取消微信登录权限），路径为：账号设置 - 第三方授权管理。

6.4 账号注销
您可通过客服邮箱（newdoor_waytopm@163.com）申请注销账号，我们将在 7 个工作日内处理。注销后：

• 您的所有个人信息将被删除；
• 无法恢复已注销的账号及数据；
• 未使用的付费服务权益自动失效。

7.1 适用范围
我们仅向年满 16 周岁的用户提供服务。若您未满 16 周岁，需在监护人陪同下使用服务，我们不会主动收集未成年人的个人信息。

7.2 监护人权利
如监护人发现未成年人未经允许注册账号，可联系我们删除相关信息，我们将协助处理。

8.1 集成的 SDK

• 微信开放平台 SDK：用于微信登录和分享，收集账号基本信息，隐私政策见https://weixin.qq.com/privacy。
• 支付宝 SDK：用于支付功能，收集订单信息和支付状态，隐私政策见https://render.alipay.com/p/c/k2h4n8ug。

8.2 外部链接
牛道页面可能包含第三方链接，您访问此类链接时需遵守第三方的隐私政策，我们不对其数据处理行为负责。

9.1 联系方式

• 客服电话：400-660-1515
• 电子邮箱：newdoor_waytopm@163.com
• 办公地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道泊理巷9号2幢10层1027-2室

9.2 反馈处理
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内回复，如您对处理结果不满意，可向监管部门投诉。

• 个人信息：指以电子方式记录的能够识别特定自然人的各种信息，如姓名、手机号、简历内容。
• 敏感信息：指一旦泄露可能导致人身或财产风险的信息，如身份证号、银行账号、面试录音。
• 去标识化：指通过技术处理使信息无法识别特定自然人，且不能恢复的过程。